Los pedidos realizados antes de las 15:00 salen ese mismo día laborable. La entrega en Península es de 2-4 días laborables. Canarias, Baleares y Portugal pueden tardar 3-6 días laborables. Recibirás un email con el número de seguimiento cuando salga tu paquete.

Sí. Todos los pedidos salen de nuestro almacén en España. Por eso los plazos son cortos, el seguimiento funciona bien y el soporte en caso de incidencia es sencillo.

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar el pedido según el destino y el peso. Se muestran con total transparencia antes de confirmar la compra — nunca hay sorpresas al pagar.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en cualquier momento desde la página Seguimiento de pedido.

Sí. Tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto, sin necesidad de explicaciones. Escríbenos a hola@sanoite.com con tu número de pedido y te guiamos en el proceso.

Una vez que recibamos el producto devuelto y lo verifiquemos, procesamos el reembolso en 3-5 días laborables. El tiempo en llegar a tu cuenta depende de tu banco o método de pago (habitualmente 5-10 días hábiles adicionales).

En caso de devolución por cambio de opinión, el cliente asume los gastos de envío de vuelta. Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, los gastos corren por nuestra cuenta.

No. Todos los productos de Sanoite son cosméticos, complementos alimenticios, accesorios de bienestar o dispositivos de higiene personal. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Ante cualquier problema de salud, consulta siempre a tu médico.

Cada ficha de producto incluye un apartado "Para quién es" y "Para quién no es" con contraindicaciones específicas. Si tienes dudas sobre tu situación concreta, escríbenos — te orientamos sin compromiso de compra.

No sustituyen una revisión oftalmológica ni las gafas prescritas por un óptico. Están diseñadas como solución de conveniencia para la presbicia leve. Si tienes dudas sobre tu graduación, consulta siempre a tu óptico.

No. Los parches Balance+ son un complemento alimenticio de venta libre basado en extractos naturales (berberina, cromo, té verde, jengibre). No contienen medicamentos ni principios activos de prescripción.

Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Bizum, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos están cifrados con SSL. No almacenamos datos de tarjetas.

Sí. Nuestra tienda usa cifrado SSL en todas las páginas, procesamos los pagos a través de Shopify Payments (certificado PCI DSS Nivel 1) y nunca almacenamos datos de tarjetas de crédito.